Героиня сюжета, проживающая в доме номер 30 по проспекту Металлургов. Алла Федоровна едва передвигающийся инвалид. В квартире стоял холод, несмотря на заделанные с помощью соцработника окна толстым слоем полиэтилена. Кстати, поход соцработника в офис «Твоего дома» ничем не закончился. А вот главный инженер тепловой компании, выслушав Аллу Федоровну попросил своего работника составить правильное заявление, на которое нельзя было не отреагировать.